1. Quem é responsável
A Circle Business Group LTDA, CNPJ 65.013.221/0001-40, é responsável pelos dados recebidos para atender às solicitações dirigidas à Circle Business. Esta política trata do site, formulário de contato, jornada “Seu desafio”, chat, agendamento de reuniões e contatos pelo Instagram @circlebusiness_br.
Para dúvidas e solicitações de privacidade, escreva para contato@circlebusiness.com.br. Esse é o canal de contato do controlador para o exercício dos seus direitos.
2. Informações recebidas
No formulário, recebemos nome, e-mail, interesse e descrição do desafio. Telefone ou WhatsApp e empresa ou grupo são opcionais. No chat, recebemos nome, e-mail, interesse, mensagens e, quando informada, a empresa. O atendimento também registra datas, respostas, situação, responsável e encaminhamentos entre setores.
Na jornada “Seu desafio”, recebemos nome e telefone, além de e-mail e empresa quando informados, respostas sobre o negócio, objetivos, prioridades, mercados e o contexto que você apresentar. Ao confirmar o primeiro passo, seu contato é registrado para continuidade do atendimento, mesmo que você não conclua a jornada.
No agendamento, registramos a reserva, o e-mail, o profissional, data, horário, duração e idioma da reunião. A confirmação e o convite enviados por e-mail incluem os dados necessários para identificar a reserva e o link da reunião.
Nos contatos pelo Instagram, recebemos o conteúdo que você nos envia e as informações do perfil disponibilizadas pela plataforma. O acesso ao site também envolve dados técnicos necessários à comunicação e à proteção contra abuso, como o endereço IP; no servidor de aplicação, seu uso para limitar requisições é temporário.
Envie somente o necessário para apresentar sua demanda. Evite senhas, dados bancários, documentos pessoais e dados sensíveis nos contatos iniciais.
3. Como as informações são utilizadas
As informações apresentadas nos canais do site permitem compreender a solicitação, organizar o atendimento, encaminhá-lo ao setor adequado, responder pelo contato informado, preparar próximos passos e propostas solicitadas e confirmar reuniões. O chat oferece respostas previamente escritas para perguntas frequentes e encaminha solicitações à equipe.
A autorização solicitada nos formulários se refere ao contato sobre aquela demanda. Ela não equivale a consentimento para publicidade ou comunicações promocionais sem relação com a solicitação.
A hipótese legal depende da atividade e da relação com o titular: consentimento para a autorização específica de contato; procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual o titular seja parte, realizados a seu pedido; e cumprimento de obrigações legais ou exercício de direitos quando houver situação concreta que os justifique. A representação de uma empresa não torna automaticamente todo tratamento uma execução contratual com a pessoa física.
Se houver contratação, as informações necessárias ao serviço serão tratadas conforme o escopo, o contrato e os avisos específicos aplicáveis.
4. Atendimento e fornecedores
Os registros de atendimento do site são mantidos em sistema próprio na infraestrutura da Amazon Web Services (AWS), na região de São Paulo. Há cópias de segurança em armazenamento privado da AWS nessa mesma região. A equipe acessa a central mediante autenticação e permissões de atendimento.
Utilizamos o serviço Hostinger Email para enviar confirmações e convites das reuniões solicitadas pelo site. Para esse envio, são tratados o endereço de e-mail do destinatário e as informações incluídas na mensagem e no convite. Consulte a Política de Privacidade e o Adendo de Processamento de Dados da Hostinger.
Ao conversar pelo Instagram, você também utiliza serviços da Meta, sujeitos à Política de Privacidade da Meta. O tratamento realizado diretamente por essa plataforma é distinto do uso, pela Circle, das mensagens que recebe.
O link e a plataforma de uma reunião são apresentados no agendamento ou na confirmação. Ao acessar uma plataforma externa, aplicam-se também os avisos de privacidade do respectivo fornecedor.
6. Conservação e proteção
Os contatos, mensagens, respostas da jornada e reservas ficam registrados na central de atendimento e podem integrar cópias de segurança. O site não possui rotina de eliminação automática desses registros por prazo fixo. Os prazos de cookies e rascunhos do navegador não são prazos de conservação da central.
Você pode pedir informações sobre a conservação de seus dados ou solicitar sua eliminação pelo canal de privacidade. A ausência de eliminação automática não afasta os direitos de eliminação e as hipóteses de conservação previstos na LGPD, inclusive quanto aos dados presentes em cópias de segurança, observados os limites técnicos e legais aplicáveis.
O site usa HTTPS. Os dados de atendimento ficam separados dos arquivos públicos, com acesso restrito; a equipe utiliza autenticação, permissões e histórico de alterações. Há validação de informações, limitação de requisições para reduzir abuso e cópias de segurança. Essas medidas reduzem riscos e não representam garantia de segurança absoluta.
7. Plataformas e processamento internacional
A infraestrutura principal do site e o armazenamento de segurança verificados estão na região de São Paulo. Isso não determina a localização de todo tratamento realizado pelos serviços de e-mail e pelas redes sociais.
Em sua política pública, a Hostinger informa que dados podem ser mantidos, processados e armazenados no Reino Unido, Países Baixos, Lituânia, Chipre e outras jurisdições necessárias à prestação dos serviços. Essa descrição é geral e não individualiza os locais de processamento da assinatura de e-mail da Circle. O tratamento realizado diretamente pela Meta segue a política de sua plataforma.
Informações sobre o uso dos seus dados pela Circle, os destinatários envolvidos e eventual tratamento internacional podem ser solicitadas pelo canal de privacidade. A presença de escritórios da Circle no exterior, por si só, não significa envio de todos os contatos a essas localidades.
8. Seus direitos
Nos limites e condições legais, você pode solicitar gratuitamente:
- confirmação do tratamento, acesso e correção;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados irregularmente;
- portabilidade conforme a regulamentação aplicável;
- eliminação de dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
- informações sobre compartilhamento, recusa de consentimento e suas consequências;
- revogação do consentimento e oposição ao tratamento sem consentimento em caso de descumprimento da LGPD;
- revisão de decisões exclusivamente automatizadas que afetem seus interesses, quando aplicável.
Envie o pedido para contato@circlebusiness.com.br, indicando a solicitação e o canal usado para falar conosco. Informações proporcionais podem ser necessárias para confirmar sua identidade e proteger dados de terceiros. Se uma solicitação não puder ser atendida de imediato, a LGPD prevê resposta com as razões de fato ou de direito que impedem a providência.
Sem os dados obrigatórios ou a autorização específica de contato, o respectivo formulário não poderá ser enviado; você pode consultar o conteúdo público do site e escolher outro canal. A revogação do consentimento não impede a conservação legalmente permitida por outra hipótese. Você também pode apresentar petição à Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9. Atualizações
A data no início desta página identifica sua versão. Quando houver alterações relevantes nos canais, ferramentas ou finalidades de tratamento, as informações serão atualizadas. Mudanças que exijam comunicação ou nova escolha serão informadas conforme a legislação aplicável.